FAQ – Vanliga frågor och svar

Regelverket för medicintekniska produkter är baserat på EU-direktiv. Direktivens regler och krav är införlivade med den svenska lagstiftningen genom lagen om medicintekniska produkter och föreskrifter utfärdade av Läkemedelsverket.

Om du vill veta mer om Medicintekniska Produkter (MDR) klicka gärna på följande länk: Läkemedelsverket – Medicinteknik – CTA

Är du bosatt i södra Sverige levererar vi din nya promenadskoter personligen och ser till att du är nöjd med ditt köp. Kontakta oss för mer information.

De flesta modeller har vi på lager för omgående leverans. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar efter beställning. Batterifordon kontaktar dig gällande bokning av leveransdag och tid.

Nej, din promenadskoter kommer helt körklar, med uppladdade batterier.

Nej vi på Batterifordon ombesörjer allt vid leverans.

Nej, din promenadskoter klassificeras som cykel enligt Svensk Författningssamling SFS 2001:559 3:e stycket. Det betyder att det inte krävs någon form av körutbildning, läkarintyg eller lämplighetsintyg.

En promenadskoter betraktas som cykel och får framföras på vägbana och cykelbanor med en maxhastighet av 15-20 km/h.

Vi vill självklart att alla brukare ska känna sig trygga med sitt fordon. Vid personlig hemleverans avsätter vi den nödvändiga tid som behövs för att gå igenom alla olika delar, både på fordonet och hur man bör tänka vid framförandet. Vi kör dessutom i de miljöer som fordonet skall användas, så båda parter ser att allt fungerar. Till varje modell finns även en tydlig manual.

Vi på Batterifordon har lång erfarenhet av olika situationer så vår förhandsbedömning brukar inte slå fel. Men givetvis kommer inte vi att kräva att en kund skall tvingas köpa något han/hon inte klarar av att hantera. Då resonerar vi om andra lösningar.

Givetvis finns denna möjlighet hos Batterifordon, vi föreslår alla att provköra och känna på olika modeller. Vi har vårt showroom på Blåsebergavägen 70, Almhovs Företagsby i Vintrie. Här får våra kunder möjlighet att provköra i en stor parkanläggning eller på mindre gång- och cykelbanor i trafikfritt område. Vi erbjuder även
alternativet att provköra i din hemmiljö (gäller södra Sverige). Kontakta oss för mer information.

Betalning sker när vi är överens om att du som kund känner dig trygg med din promenadskoter och att den uppfyller de krav och funktioner vi utlovat. Vi erbjuder betalningsalternativen faktura, kreditkort, swish och via Klarna.

Eftersom din promenadskoter betraktas som cykel skall den ingå i din hemförsäkring. Hör dock gärna efter med ditt försäkringsbolag vilka regler som gäller hos dem. Kom ihåg att uppge utrustningens serienummer.

Alla våra modeller är utrustade med batteriladdare. Batterierna är skyddade i en behållare och är placerade under stolen. De är enkla att byta när det behövs. Batterierna är blybatterier, ofta av typen AGM, och helt underhållsfria. Du laddar maskinen efter körning och avbryter laddningen när det är tid att använda din promenadskoter.

Alltid fulladdad och körklar, enkelt och tryggt!

Förvara helst dina batterier inomhus då de är känsliga för kyla, detta medför att det är svårare att ladda ett kallt batteri och livslängden blir betydligt längre när det laddas i inomhusmiljö.

Kyla, väglag, däcktryck (se modellens handbok), brukarens vikt, konditionen på batterierna, miljön, långa backar och /eller löst grus är de kanske viktigaste orsakerna till hur långt man kan köra på en laddning.

Batterifordon ger ett års produktgaranti på promenadskoters. Vi kan erbjuda upp till tre års garanti genom vårt serviceavtal.

För garantiarbete som utförs på hemadress utgår en framkörningsavgift på 450:- inom Skåne.

Endast driftunderhåll såsom laddning och kontroll av lufttryck samt hålla utrustningen ren enligt servicemanualen som medföljer din promenadskoter.

Kontakta alltid Batterifordon om det uppkommer frågor om driftstörningar.

Batterifordon har ett tillbehörslager i Malmö. Skulle beställning från huvudlager behövas tar detta cirka 2-5 dagar.